Di coy99, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Enam prinsip teras yang membentuk cara coy99 mengendalikan data peribadi setiap ahli dengan penuh tanggungjawab dan telus.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan ahli coy99 dilindungi menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Ini memastikan setiap transaksi melalui DuitNow, Touch 'n Go atau FPX dilakukan dalam persekitaran yang selamat sepenuhnya.
coy99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang anda telah berikan kebenaran semasa mendaftar akaun coy99.
Seluruh operasi pengumpulan dan pemprosesan data di coy99 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati hak anda untuk mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran yang ditetapkan.
coy99 mengamalkan prinsip "pengumpulan data minimum" — kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, mematuhi undang-undang dan memastikan keselamatan platform. Tiada data lebihan dikumpul atas sebab yang tidak jelas atau tidak perlu.
Data peribadi ahli aktif disimpan selama tempoh keahlian aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat menggunakan prosedur pemadaman yang tidak boleh dipulihkan.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang melibatkan maklumat peribadi ahli coy99, kami akan memaklumkan kepada ahli yang terjejas dan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang — tanpa berlengah.
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh coy99 dan terpakai kepada semua individu yang mengakses, mendaftar atau menggunakan platform pertaruhan dan permainan dalam talian coy99 di Malaysia. Dasar ini menerangkan amalan privasi kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, pemindahan dan penyimpanan data peribadi anda.
coy99 beroperasi sebagai pengawal data yang bertanggungjawab di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan telah mengambil langkah-langkah teknikal serta organisasi yang komprehensif untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan cara yang selamat, telus dan selaras dengan undang-undang yang berkaitan.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan coy99, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.
Nota Penting: Dasar ini dibaca bersama Terma & Syarat coy99 dan membentuk perjanjian penuh berkaitan privasi antara anda dan platform kami. Sila baca kedua-dua dokumen untuk gambaran lengkap.
coy99 mengumpul data peribadi anda melalui tiga cara utama: maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran, data yang dijana secara automatik apabila anda menggunakan platform, dan dalam kes terhad, maklumat dari sumber pihak ketiga yang diluluskan.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina, foto dokumen pengenalan | Pendaftaran & KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia, alamat kediaman | Pendaftaran |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, rekod deposit/pengeluaran DuitNow, Touch 'n Go, FPX, sejarah transaksi | Transaksi pembayaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, taruhan, perlawanan yang ditonton, pilihan permainan slot/sukan | Automatik semasa bermain |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, log sesi log masuk | Automatik |
| Data Kuki | Kuki sesi, kuki pilihan, pengecam analitik, data prestasi laman | Kuki & teknologi serupa |
coy99 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik melainkan ia secara langsung berkaitan dengan keperluan pengesahan akaun atau pematuhan undang-undang.
coy99 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, yang setiap satunya mempunyai asas undang-undang yang sah di bawah PDPA 2010:
Perhatian: coy99 tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan yang mempengaruhi anda secara sepenuhnya melalui sistem automatik tanpa semakan manusia — kecuali untuk pengesanan penipuan segera demi melindungi keselamatan akaun anda.
Keselamatan data peribadi ahli adalah pelaburan terbesar coy99 dalam infrastruktur teknologi kami. Kami mengamalkan pendekatan berlapis ("defence in depth") yang merangkumi pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedur organisasi:
coy99 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Dalam semua kes perkongsian data, coy99 memastikan bahawa penerima data tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang setaraf atau lebih ketat daripada piawaian kami sendiri.
coy99 mengamalkan prinsip penyimpanan data minimum — kami hanya menyimpan data selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Data dikumpul semasa pendaftaran, transaksi dan penggunaan platform. Hanya data yang diperlukan dikumpul dengan kebenaran eksplisit anda.
Data digunakan untuk menyediakan perkhidmatan, memproses transaksi DuitNow/TNG/FPX dan memastikan keselamatan akaun semasa akaun aktif.
Selepas penutupan akaun, rekod kewangan dan transaksi disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Akses dalaman adalah terhad.
Data yang telah tamat tempoh penyimpanan wajibnya dipadamkan secara kekal menggunakan prosedur pemadaman selamat standard industri yang tidak boleh dipulihkan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh coy99:
Minta salinan semua data peribadi yang dipegang coy99 tentang anda.
Minta pembetulan data yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk.
Minta data anda dipadamkan apabila tiada lagi keperluan undang-undang untuk menyimpannya.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Minta had pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang ditetapkan undang-undang.
Terima data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin apabila relevan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada privasi@coy99.click dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan, beserta salinan kad pengenalan untuk pengesahan identiti. coy99 akan memberi respons dalam tempoh 21 hari bekerja.
Had Hak: Hak pemadaman dan pembetulan tertakluk kepada kewajipan undang-undang coy99 untuk menyimpan rekod kewangan dan transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Hak-hak ini tidak boleh dikuatkuasakan terhadap data yang wajib disimpan oleh undang-undang.
Platform coy99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara ahli menggunakan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda semasa melawat laman web.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki wajib mungkin menghalang akses kepada beberapa fungsi penting platform coy99.
coy99 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu bawah umur 18 tahun. Platform kami tidak direka dan tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh kanak-kanak atau remaja di bawah had umur yang ditetapkan.
Kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda mempercayai bahawa seseorang individu bawah umur telah mendaftar akaun coy99, sila hubungi kami dengan segera di support@coy99.click supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
Tanggungjawab Ibu Bapa/Penjaga: Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk mencegah akses kepada laman web permainan dalam talian.
coy99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perkembangan teknologi, keperluan perniagaan atau perubahan undang-undang Malaysia yang berkaitan.
Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform coy99 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) coy99 melalui saluran berikut:
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia selaras dengan PDPA 2010.
Baca juga dokumen-dokumen penting lain yang melengkapi Dasar Privasi coy99 ini.